Are You Traumatizing Your Hairdresser And Are They Traumatizing You Back?

¿Estás traumatizando a tu peluquero y él te está traumatizando a ti?

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"Soy peluquera desde hace unos 12 años. Amo a mis clientes, pero ¿alguno de mis colegas peluqueros siente que necesita terapia después de que un cliente le haya dejado traumatizado? Por ejemplo, el jueves pasado me fui del trabajo sintiéndome terrible y sintiendo que las cosas que me dijeron ahora son mi carga".
(Fuente: Hilo de Reddit )
Se podría suponer que con la introducción de una nueva disposición estilo suite y una estrategia de marketing basada en Una experiencia más "lujosa" sería similar a la de los clientes. Sin embargo, desafortunadamente para muchos clientes, se encuentran con expectativas, procedimientos y demandas tan extensos como la Biblia. O con una sensación de ansiedad por no saber si recibirán el mensaje de texto "Hola, chica" momentos antes de su cita, lo que significa que tendrán que buscar a toda prisa a otro estilista con tan poca antelación. O peor aún, para los hombres, el miedo de ser testigos de una posible muerte o un tiroteo mientras están sentados en la silla de la peluquería.
Desde la perspectiva del peluquero, llegan a trabajar con la formación y la experiencia necesarias para abordar los problemas capilares, pero en cambio se ven obligados a actuar como profesionales clínicos no oficiales y sin formación. Lo que antes era una experiencia mutua etiquetada como "charla de salón" se ha transformado en terapia individual, un club de lucha no oficial y un centro de chicas malas. ¡Todos han tenido suficiente! Los salones alguna vez fueron un espacio seguro y acogedor, pero gradualmente se han convertido en entornos hostiles y peligrosos. ¿Estás traumatizando a tu peluquero y él te está traumatizando a ti? Es una pregunta que vale la pena explorar. En este artículo, exploramos los métodos para cerrar la brecha y equipar a los estilistas con las herramientas y los recursos para ayudar a sus clientes en un nivel más holístico, al mismo tiempo que evitamos la fatiga emocional. Para los clientes, le proporcionamos el contexto histórico y la necesidad de los salones de belleza como espacios seguros y cómo, como clientes, pueden defenderse por sí mismos y utilizar su salón local como un recurso sin infligir daño involuntario a sus estilistas.

¿Las mujeres negras sufren traumas relacionados con el cabello?

La Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA, por sus siglas en inglés) define el trauma como un evento o una serie de eventos que causan daño físico o emocional, o que ponen en peligro la vida, y tienen efectos negativos duraderos en el bienestar de una persona. Históricamente, las mujeres negras han experimentado microagresiones, racismo flagrante y discriminación en el lugar de trabajo y en la sociedad en general en relación con la presentación de nuestro cabello. Dentro de nuestra comunidad, las mujeres negras a menudo se ven sometidas a estándares poco razonables, relacionados con la forma en que exhibimos nuestro cabello por parte de otras mujeres negras. El texturismo, que es una discriminación hacia aquellas con cabello más grueso, es a menudo otro -ismo ampliamente aceptado, que contribuye en gran medida al trauma del cabello. El discurso constante sobre las permanentes versus el cabello natural ha durado siglos. No me hagas hablar del discurso de "buen cabello" versus "mal cabello". El cabello es una fuente de orgullo para algunas y vergüenza para otras, sin embargo, un espacio central y seguro dentro de la comunidad negra era la peluquería. Los salones eran la segunda iglesia de las mujeres negras. Las mujeres venían a reír, llorar, cantar, conversar, bailar, pero lo más importante es que aparecían con la intención de irse mejores de lo que habían llegado. Los esteticistas tenían el honor de impartir algunas palabras de sabiduría o iniciar conversaciones en grandes grupos. Los salones eran un elemento básico de la comunidad, pero lamentablemente la cultura de los salones está cambiando hacia una experiencia más capitalista, mecánica, tóxica y que buscaba dinero. Sí, en el pasado, tenías que prepararte mentalmente para sentarte durante unas horas más allá de tu hora programada, pero los eventos dentro del salón hicieron que la espera valiera la pena. Ahora, en lugar de prepararte para un largo tiempo de espera, tienes que prepararte mentalmente para la posibilidad de tener que pelear con tus estilistas.

Muchos de estos "nuevos estilistas", como a muchos les gusta llamarlos, son desconsiderados, pretenciosos, poco profesionales y se preocupan más por las ganancias que por la persona. Referirse a ellos como "estilistas" es intencional porque muchos no tienen licencia, pero han dominado algunos estilos, han reservado una suite, la han arreglado y ahora están causando estragos o pagando a sus clientes. Este artículo no pretende criticar a los esteticistas ni a los estilistas, sino destacar un cambio a la baja en la cultura y brindar soluciones. Algunos "esteticistas de la vieja escuela" siguen siendo fieles a la cultura, los que nunca esperarían que vinieras "lavado y secado con secador". ¡Hola! Los esteticistas de la vieja escuela que ofrecen sugerencias para mantener el largo y priorizan la salud del cabello, en lugar de ahogar tu cuero cabelludo en control de bordes y mermelada de peinado. Estamos perdiendo la salsa en términos de cultura de salón, pero La Dra. Afiya Mbilishaka ha proporcionado una solución viable para unir nuevamente al cliente y al proveedor de servicios.

¿Hacia dónde vamos desde aquí?

Los estilistas han compartido que experimentan un trauma indirecto y se sienten mal preparados cuando el trauma de sus clientes arroja o ventila información íntima y personal durante sus citas. La Dra. Afiya Mbilishaka, terapeuta y estilista con licencia, creó una certificación de ocho horas basada en habilidades y con un diseño de tres cursos, que enseña a los peluqueros la historia del cabello y el poder de implementar el microasesoramiento en su modelo de negocios. Psychohairapy no solo apoya al cliente, sino que también proporciona a los peluqueros las herramientas y los recursos para hacer referencias, actuar como defensores de la salud mental y enlaces. El juego de roles también se incluye en la capacitación para trabajar en varios escenarios.

La Dra. Afiya Mbilishaka comparte que debido al deterioro de la salud mental, el cabello suele descuidarse. Los salones de belleza son el espacio ideal para, literalmente, conocer a las personas en su situación actual, en lugar de obligar a la esteticista a extender sus servicios más allá de su ámbito de práctica, lo que resulta en una inflicción de daño a sí misma y a sus clientes. La Dra. Afiya Mbilishaka ofrece una certificación para cerrar la brecha. No estoy segura de que volvamos a una época en la que el promotor del barrio vuelva a vender imitaciones de diseñadores en el salón o a disfrutar de platos calientes del barrio que venden los lugareños. Sin embargo, podemos implementar prácticas y procedimientos para mejorar lo que una vez fue y será.

Se centran en lo que no puedes cambiar

India Arie lo dijo mejor en su exitosa canción " I am Not My Hair ". No soy mi pelo. No soy esta piel. No soy tus expectativas, no, no soy mi pelo. No soy esta piel, soy el alma que vive en mi interior. La supremacía blanca y la cultura supremacista se basan en que te odies a ti mismo, incluido tu pelo. Se centran en lo que no puedes cambiar o no deberías tener que cambiar para asimilarte o sentirte seguro. Si quieres alisar tus bordes, llevar un afro, tener cuentas o elegir hacerte planchas de seda cada dos semanas, eso es asunto tuyo. El objetivo más amplio es establecer una identidad propia fuerte y participar en una autoestima incondicional.

Cuando te ves bien te sientes bien

Los peluqueros, esteticistas, estilistas y barberos están ahí para hacerte lucir y sentirte bien, sin embargo, traumatizarte no está incluido en el plan de estudios básico de la escuela de cosmetología. Del mismo modo, no son tus terapeutas y no están obligados a contener tu trauma o experiencias traumáticas. En la escuela de posgrado aprendí que "bajo ninguna circunstancia debes tocar al cliente como consejero" y debido a que tu peluquero no es tu terapeuta, te brinda un nivel de contacto y cuidado de maneras que a menudo se pierden en el espacio terapéutico. Después de revisar el artículo y aprender sobre la psicoterapia del cabello, pregúntate "¿estoy traumatizando a mi peluquero?" o, como peluquero, "¿estoy traumatizando a mis clientes?" y "¿cómo puedo contribuir a una cultura de salón más saludable?"


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Lectura adicional:

Ingrid-Penelope Wilson, Afiya M. Mbilishaka, Marva L. Lewis; “Los blancos no tienen el pelo como nosotros”: Historias de cabello de madres e hijas afroamericanas y socialización racial. Mujeres, género y familias de color 1 de octubre de 2018; 6 (2): 226–248. doi: https://doi.org/10.5406/womgenfamcol.6.2.0226
Linnan, L., Thomas, S., D'Angelo, H. y Ferguson, Y. (2012). 13. Barberías y salones de belleza afroamericanos: un enfoque innovador para reducir las disparidades en materia de salud mediante la construcción de comunidades y la educación para la salud. En M. Minkler (Ed.), Organización comunitaria y construcción de comunidades para la salud y el bienestar (pp. 229-245). Ithaca, NY: Rutgers University Press. https://doi.org/10.36019/9780813553146-01

Pillay, Y. (2011). El papel de la iglesia negra, la peluquería/salón de belleza y la comunicación digital para apoyar a las personas afroamericanas que viven con VIH/SIDA. Journal of Creativity in Mental Health , 6 (4), 340–350. https://doi.org/10.1080/15401383.2011.631461

Palmer, KN (2021). Es más que cabello: exploración de factores socioculturales y percepciones de los salones de belleza para negros y el papel del estilista en la promoción de la salud (tesis doctoral, Universidad de Arizona).

https://www.proquest.com/openview/bd329918ce676b4343a922c84f69d63e/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y

Battle, NT (2021). Las niñas negras y el salón de belleza: fomentar un espacio seguro para el autocuidado colectivo. Gender & Society , 35 (4), 557-566.

https://journals.sagepub.com/doi/epub/10.1177/08912432211027258


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